Pedidos

​Cambiar la dirección de entrega

Las posibilidades de cambiar la dirección de entrega de tu pedido varían en función de su estado. Puedes encontrar el estado de tu pedido en tu perfil HOPT. ✅ El pedido está en estado "pago aceptado"…

Antongiulio Mancuso
Actualizado 27/1/21 por Antongiulio Mancuso

​Gastos de envío

Todos los pedidos en Espana son gestionados por los transportistas Chronopost/SEUR y Mondial Relay/Punto Pack. Los gastos de envío se calculan en función del peso y el tamaño del pedido, ya que cuant…

Antongiulio Mancuso
Actualizado 27/1/21 por Antongiulio Mancuso

Gadgets

En tu primer pedido recibirás algunos gadgets (posavasos, abrebotella...) de la marca HOPT/Saveur Bière. NB: Hasta la fecha, no es posible enviar gadgets en pedidos después del primero, lo sentimos.

irene molinari
Actualizado 20/4/21 por irene molinari

Cancelar un pedido

Las posibilidades de cancelar un pedido dependen de su estado. Puedes encontrar el estado del pedido en tu cuenta 📦. ✅ El pedido está en estado de "pago aceptado". Hemos recibido tu pedido pero aún n…

Matthieu
Actualizado 15/4/21 por Matthieu

Modificar un pedido

Lamentablemente un pedido, una vez confirmado, ya no es editable, por lo que no se pueden añadir o eliminar productos, ¡lo sentimos! Hay dos posibilidades: Cancelar el pedido. Un pedido puede cancela…

Antongiulio Mancuso
Actualizado 27/1/21 por Antongiulio Mancuso

No he recibido el correo electrónico de confirmación de mi pedido

Después de haber confirmado un pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación al correo electrónico indicado en la dirección de entrega. Si no lo has recibido, intenta revisar tu carpeta de…

Matthieu
Actualizado 4/1/21 por Matthieu

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