Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen nadat ik de bestelling heb geplaatst.

Matthieu Updated door Matthieu

Na de bestelling wordt er normaal gesproken een e-mail gestuurd naar het e-mailadres waarop je de bestelling hebt geplaatst.

Controleer eerst je SPAM. Als je de e-mail nog steeds niet kunt vinden, kan het gebeuren dat je een fout hebt gemaakt in het e-mail adres dat je ons hebt opgegeven of dat we een tijdelijke bug hebben.

Heb je een bestelling geplaatst bij Paypal en je hebt geen e-mail ontvangen en de bestelling staat niet op je Hopt account? Geen probleem, er kan een vertraging tot 12 uur zijn tussen het moment van de bestelling en de orderbevestiging.

Als je niets in je spam vindt en je hebt na 12 uur nog altijd geen bevestiging, stuur ons gerust een mail.

Tip

Als je wilt, gebruik dan volgende bericht. We kunnen zo je vraag sneller beantwoorden.

Hallo,

Ik heb de bevestigingsmail voor mijn bestelling niet ontvangen.

Kun je zien of mijn bestelling met dit e-mail-adres: {{mijnsuperemail@email.com}} goed is binnengekomen en me de gegevens van mijn bestelling sturen?

Alvast dank!

Groet ...

Heeft dit antwoord geholpen?

Annuleren van een bestelling

contact