Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

Giulia Updated door Giulia

Wij werken 5 dagen per week en in drukke periodes zelfs 6 dagen, om je bestelling zo goed mogelijk te verpakken en te bezorgen, om de site te laten functioneren en natuurlijk om vragen, opmerkingen en klachten te beantwoorden en op te lossen.

Je kunt ons bereiken via de mail. Ons doel is om dezelfde dag een antwoord te geven. In piekperiodes kan dat langer duren. Als je op vrijdagmiddag mailt, kun je op maandag een antwoord verwachten.

We hebben helaas géén telefoonlijn meer. Om mensen sneller te kunnen beantwoorden, hebben we gekozen voor alleen mail.

Neem contact op via:

Voor Belgische klanten mail naar : help-be@help.perfectdraft.com

Voor Nederlandse klanten mail naar : help-nl@help.perfectdraft.com

Het is handig om foto's mee te sturen maar als ze te groot zijn, weigert ons systeem de hele mail. Als je geen antwoord van ons krijgt, mail opnieuw zonder bijlage want wij antwoorden echt alle mail!

Heeft ons antwoord geholpen?

Reactietijd klantenservice

contact