Bezorgadres(sen) wijzigen

irene molinari Updated door irene molinari

De mogelijkheden om het afleveradres van je bestelling te wijzigen zijn afhankelijk van de status van je bestelling. Stuur dan een e-mail naar onze klantenservice met het juiste adres.

Je kunt de bestelstatus vinden in je account

✅ De bestelling is geaccepteerd

We hebben je bestelling ontvangen maar zijn nog niet begonnen met de voorbereiding ervan: het is dan mogelijk om het afleveradres te wijzigen.

🚚 De bestelling heeft een andere status

Als je bestelling in een van deze fases is, kan er geen adres meer worden veranderd:

  • picking in progres
    Ready to ship
    Order partially prepared
    Order partially ready for shipment
    order shipped

Je bestelling wordt nu in ons magazijn voorbereid door onze teams.

Het is nu onmogelijk om het proces van het verzenden van je bestelling te stoppen.

We kunnen het afleveradres van je bestelling helaas niet meer wijzigen.

Let op: soms kan het zijn dat we het bericht tot wijzigen van het adres later lezen en kan de status tussentijds zijn veranderd.

Voorbeeldbericht

Je kunt het volgende bericht kopiëren en plakken en ons helpen om je aanvraag zo snel mogelijk te verwerken.
Hallo,

Graag zou ik het afleveradres van ordernummer (vul je ordernummer in) willen wijzigen.
Ik zou het graag op het volgende adres willen laten bezorgen:

Straatnaam + huisnummer
Postcode
Stad

Dank jullie wel!

Met vriendelijke groet,
NAAM

Heeft dit antwoord geholpen?

Tijdstip van de bezorging kiezen

contact