Var är mitt paket?

Kim Senast uppdaterad av Kim

Var kan jag hitta min spårningsinformation?

När ditt eller dina paket är packade och redo för att skickas iväg så får du alltid ett e-postmeddelande med all spårningsinformation.

OBS! Det kan ta några timmar för spårningsnumret att aktiveras och uppdateras. Vi rekommenderar då att försöka igen samma dag efter klockan 21.00, eller under nästa dag.

Om din beställning innehåller flera paket kommer du att få ett e-postmeddelande för varje försändelse som anger innehållet i varje paket med dess spårningsnummer.

Hur du kan följa ditt paket:

  1. +
    När du får e-postmeddelandet med spårningslänken så får du fram Chronopost, här kan du använda spårningsnumret som börjar på XJ (ex: XJ272516995JF)

https://www.chronopost.fr/en/private/track-your-parcel

Warning

Skulle paketet inte ha rört på sig under 3 arbetsdagar, vänligen kontakta oss direkt och inte transportören.

  1. +-
    När paketet anländer till Danmark så är det Postnord som tar över och du kan använda dig av spårningsnumret som börjar med 04 (ex: 04213020710468H)

https://www.postnord.se/vara-verktyg/spara-brev-paket-och-pall

Har du inte kontaktas av Postnord och mottagit ditt spårningsnummer? Ingen fara, detta kan du hitta längst ned på sidan när du spårar ditt paket på Chronoposts hemsida:

Kan vi förbättra något?

Postnord har uppgett att jag ska göra en reklamation

Hur hittar jag spårningsnumret hos Postnord?

Kontakt