Jag har inte mottagit min pant för min retur av tomma fat

irene molinari Senast uppdaterad av irene molinari

Har du inte mottagit panten för dina tomma fat?

Vi brukar mottaga dina tomma fat inom 2 - 3 veckor efter att du lämnat in dessa hos ditt närmsta DHL-ombud.

Dina fat skickas med DHL till ett lager i Belgien och skickas sedan vidare till vårt lager i Lille, Frankrike. Spårningen kan då indikera att dina fat kommit fram, med det finns fortfarande en möjlighet att faten inte har anlänt till slutdestinationen Frankrike. Så vi ber dig då att vänta 1 vecka innan du kontaktar oss. Tack för din förståelse!

Har du skickat flera returer men bara fått delar av panten?

Detta kan bero på att något paket tyvärr försenades på vägen och kommer därför att anlända vid ett senare tillfälle.

Du kan spåra din retur genom att skriva in ditt spårningsnummer under DHL Package ID / DHL License Plate:

https://activetracing.dhl.com/DatPublic/datSelection.do

Skulle spårningen ha stannat upp under 3 arbetsdagar innan paketet anlänt till Belgien, vänligen kontakta oss.
När du kontaktar oss, vänligen använd dig av denna text:

Hej,

Jag har ännu inte mottagit panten för följande returer:

JVGL40046135228376127942

Denna skickades den 00/00/2020.

Tack på förhand!

Kan vi förbättra något?

Kan jag returnera mina tomma fat även om dessa inte inhandlades hos er?

Kontakt