Ändra leveransadress

irene molinari Senast uppdaterad av irene molinari

Att ändra leveransadressen beror på statusen av din beställning.

Statusen på din beställning hittar du bland "Mina Beställningar" i ditt kundkonto.

Betalningen har gått igenom / Payment accepted

Detta innebär att vi ännu inte börjat förbereda din beställning och det finns då fortfarande en möjlighet att ändra leveransadressen.

🚚 Har din beställning redan en utav statusarna nedan, så är det tyvärr för sent att ändra leveransadressen:

Förberedelsen pågår / Picking in progress

Beställning är skickad / Shipped

Förberedelser delvis pågår / Partially ready to ship

Redo att skickas / Ready to ship

OBS! Det kan ibland ta flera timmar från den tidpunkten som du kontaktar oss, till att vi läser ditt meddelande. Kontaktar du oss efter vår kundtjänsts öppetider eller under helgen så finns det stor risk att vi tyvärr inte kan hjälpa dig i ärendet. Då vårt lager är bemannat redan kl 06.00 på morgonen till 19.00 på kvällen. Tack för din förståelse!

För att underlätta processen, vänligen kopiera meddelandet nedan:

Hej,

Jag skulle vilja ändra leveranssdressen för beställningen med nummer XXX

Den nya leveransadressen är följande:

Förnamn ´+ efternamn,

Gatuadress + gatunummer

Postnummer

Ort

Mobilnummer

(Meddela oss även om du har någon portkod eller annan övrig information.)

Tack på förhand!

Kan vi förbättra något?

Returnera en produkt

Jag vill ha mitt paket levererat till ett ombud men hittar det inte på HOPT.se

Kontakt