Modificare un ordine

Sfortunatamente un ordine, una volta confermato, non è più modificabile, per cui non è possibile aggiungere o togliere dei prodotti, ci dispiace!

Ci sono due possibilità:

  1. Annullare l'ordine

Un ordine può essere annullato quando il suo stato è "pagamento accettato". In questo caso, potrai annullare l'ordine e sottoscriverne uno nuovo, con tutti gli articoli che desideri aggiungervi.

  1. Sottoscrivere un nuovo ordine

Se lo stato del tuo ordine rientra in questa lista, il tuo ordine è in fase di preparazione nel nostro magazzino o è già stato inviato:

  • Preparazione in corso
  • Parzialmente pronto per la spedizione
  • Pronto per la spedizione
  • Ordine inviato

Ormai è impossibile interrompere il processo di invio dell'ordine e l'ordine non è più modificabile. Puoi eventualmente sottoscrivere un nuovo ordine, con i prodotti che hai dimenticato di inserire 😉

Puoi trovare lo stato dell'ordine nel tuo account 📦

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