Non ho ricevuto l'email di conferma del mio ordine

Matthieu Aggiornato da Matthieu

Poco dopo aver confermato un ordine, ti viene inviata una mail di conferma sulla mail indicata nell'indirizzo di consegna.

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Ci possono volere fino a 12 ore tra la conferma dell'ordine e la ricezione della mail di conferma.
Se passato questo tempo ancora non hai ricevuto nulla, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti 📨

Esempio di messaggio

Puoi copiare ed incollare il seguente messaggio ed aiutarci così ad elaborare la tua richiesta il più rapidamente possibile. Sostituisci i valori di esempio a seconda del caso:

Buongiorno,

In data {{inserire data}} ho fatto un ordine sul vostro sito, ma non ho ancora ricevuto la mail di conferma.
L'indirizzo mail con il quale sono registrato/a sul sito è: {{inserire mail}}. Il codice della transazione PayPal/Adyen è: {{inserire codice}}.
Potete gentilmente verificare lo stato del mio ordine?

Cordiali saluti

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